Disparition de l'elfe dans le palais des glaces

Je joue à SoM sous émulateur et alors que j'avançais dans le palais des glaces de Polaira, l'elfe après avoir été transformé en bonhomme de neige par un bleuo a disparu de l'écran comme quand la fille part pour la forêt hantée toute seule au début du jeu. Je voudrais savoir si quelqu'un a déjà connu cet événement, il me semble l'avoir connu alors que je jouais sur la SNES mais je ne sais plus s'il s'agit d'un bug ou s'il est possible de récupérer l'elfe.